Onderwerp: Sales en marketing

De afkorting van CRM staat voor ‘Customer Relationship Management’ en wordt ook wel ‘klantbeheer’ genoemd in het Nederlands. Wanneer je een CRM-systeem gebruikt, kun je alle relaties van jouw webshop in kaart brengen. Het gaat hierbij om alle relaties die betrokken zijn bij jouw webshop. Dus niet alleen klanten en nieuwsbriefabonnees, maar ook leveranciers, collega’s en resellers. In dit blog vertellen we je meer over wat een CRM is, het belang ervan voor jouw webshop en de belangrijkste voordelen.…

Geen idee waarin je een webwinkel moet beginnen? In dit blog vertellen we je een aantal webshop ideeën waarmee je jouw droom webshop kan beginnen.…

Altijd al een eigen webshop willen beginnen? Dan wil je waarschijnlijk weten wat er allemaal bij komt kijken. Dit blog geeft je een overzicht van de belangrijkste stappen Die je moet nemen om een webwinkel te beginnen.…

Heb je er ooit aan gedacht om een webshop te beginnen? In ons nieuwe blog geven we je een stappenplan om van jouw webwinkel een succes te maken!…

Voor webshop eigenaren is het interessant om nieuwe technieken en automatiseringen toe te passen om meer omzet uit hun webshop te halen. Wij hebben een viertal tips uitgewerkt.…

Loop jij als webshophouder ook tegen de grote hoeveelheid verlaten winkelwagentjes aan? Je doet zo je best om het aantal bezoekers naar je webshop te verhogen, de customer experience op je website te verbeteren en je ziet dat bezoekers hun mandje vullen en … je website verlaten zonder af te rekenen. Laat de moed niet in je schoenen zakken! In deze blog geven wij je tips hoe je met de zogenaamde verlaten winkelwagen e-mail de omzet van jouw webshop kunt verhogen.…

Mensen die jouw website voor het eerst bezoeken, doen niet altijd direct een aankoop. Dat is heel normaal; iedereen doet een klein (of groot) vergelijkend warenonderzoek. Uit onderzoek blijkt dat slechts 1,78 % van de consumenten direct bij het eerste websitebezoek een aankoop doet. Maar hoe zorg je ervoor dat de overige 98% van de bezoekers terugkomt naar jouw webshop…

In de vorige blog lazen we dat van alle online gevulde winkelwagentjes, maar liefst 88% wordt verlaten. Dat is nogal wat. Er zijn manieren om te voorkomen dat bezoekers hun winkelwagen verlaten, zoals transparant zijn over (verzend)kosten, bekende betaalmethoden aanbieden en het retourproces inzichtelijk maken.…

E-mail mag dan een van de oudste vormen van marketing zijn, het is met een ROI van 3800 procent ook de meest effectieve. Je leest het goed: achtendertighonderd procent. Dat betekent dat je er voor iedere euro die je erin stopt, 38 euro terugkrijgt. Dat soort resultaten zijn met socialmediamarketing of Google Adwords niet te evenaren. Hoe je dit voor elkaar krijgt?…

Wanneer bezoekers je webshop met een gevulde winkelwagen hebben achtergelaten hoef je er niet altijd vanuit te gaan dat ze ontevreden waren over de koopervaring. In veel gevallen is het zo dat je bezoeker op dat moment misschien geen tijd had, kinderen van school moest halen, computerproblemen ondervond, of om een andere - niet aan jouw te wijten - reden de winkelwagen heeft verlaten. In deze gevallen is het goed om te weten dat je de mogelijkheid hebt om deze bezoeker een nieuwe aankoopmogelijkheid te bieden. …

Een koppeling tussen AFAS Profit en Mailchimp zorgt dat diverse gegevens automatisch worden gesynchroniseerd. Zo wordt het na het aanleggen van de AFAS MailChimp koppeling mogelijk om vanuit Profit de adreslijst te wijzigen (aanvullen, stopzetten, toevoegen, etc.). Doordat de lijst vanuit uw ERP systeem wordt samengesteld, mist u nooit meer een belangrijke contactpersoon in uw mailinglijst.…

E-mailmarketing blijft ook dit jaar een belangrijk onderdeel van de marketingstrategie van webshopeigenaren. Het is immers de manier om direct in contact te komen met (potentiele) klanten. Er zijn echter veel verschillende e-mail marketing software om uit te kiezen waardoor je als ondernemer misschien door de bomen het bos niet meer ziet. Daarom hebben wij in dit blog de 9 meest gebruikte e-mail marketing software uit Nederland voor je op een rijtje gezet.…

Nieuwsbrieven en andere vormen van e-mailmarketing zijn de meest effectieve manier van online marketing. Ook voor jou als webwinkelier kan dit veel opleveren. Tim Fabels van Combidesk zet 5 tips voor een goede Mailchimp-nieuwsbrief voor je op een rijtje. Ook legt hij uit hoe deze koppeling werkt.…