Een webshop nieuwsbrief opstellen in 7 stappen

In een tijdperk waarin we steeds digitaler zijn en online winkelen de norm is geworden, hebben webshop nieuwsbrieven zich ontwikkeld tot een krachtig instrument binnen de e-commerce marketing. Logisch, want je kunt hiermee veel (potentiële) klanten tegelijk bereiken.

Het is belangrijk dat je relevante informatie verstuurd, naar de juiste personen en op het juiste moment. Hoe je dit doet, welke webshop nieuwsbrieven er zijn en hoe je deze opstelt vertellen we je in dit blog.

In dit blog:

• Waarom een nieuwsbrief voor je webshop?
• De verschillende soorten nieuwsbrieven voor webshops
• Een nieuwsbrief opstellen in 7 stappen
• Best practices

Waarom een nieuwsbrief voor je webshop?

De concurrentie in de e-commerce wereld is groter dan ooit. Een goed doordachte e-mailmarketing strategie kan jou helpen opvallen tussen alle verschillende spelers. Hieronder zetten we enkele redenen op een rijtje waarom een webshop nieuwsbrief van onschatbare waarde is:

• Directe communicatie met je doelgroep: dankzij een nieuwsbrief kun je direct communiceren met jouw (potentiële) klanten. Houdt ze bijvoorbeeld op de hoogte van nieuwe producten, aanbiedingen, evenementen en andere relevante informatie.
• Vergroten van de klantbetrokkenheid: wanneer je regelmatig waardevolle inhoud deelt over jouw webshop, bijvoorbeeld over nieuwe producten, vergroot je de betrokkenheid van klanten.
• Het opbouwen van merkloyaliteit: door regelmatig contact te onderhouden bouw je een gevoel van vertrouwen en loyaliteit op.
• Verkeer naar jouw webshop leiden: Door aantrekkelijke productafbeeldingen, links naar je nieuwe collecties en speciale aanbiedingen, stimuleer je meer verkeer naar jouw webshop.
• Het stimuleren van verkoop: webshop nieuwsbrieven kunnen een effectief verkoopkanaal zijn. Dankzij exclusieve kortingen motiveer je (potentiële) klanten om een aankoop te doen.
• Data-driven beslissingen: nieuwsbrieven zijn een uitstekende manier om waardevolle gegevens mee te verzamelen. Denk bijvoorbeeld aan klikgedrag en conversiepercentages. Deze gegevens kun je vervolgens gebruiken om marketingstrategieën te verfijnen.
• Terugkerende klanten: met webshop nieuwsbrieven kun je zorgen voor herhaalaankopen. Dit kun je doen door klanten op de hoogte te houden van nieuwe producten of verbeterde versies van producten die ze eerder hebben gekocht.

Een nieuwsbrief voor je webshop is niet alleen een communicatiemiddel, maar ook een krachtig instrument om relaties met (potentiële) klanten op te kunnen bouwen, verkeer te genereren, verkoop te stimuleren en jouw webshop te laten groeien. Met de juiste strategie en inhoud kun je de voordelen van een nieuwsbrief maximaliseren.

De verschillende soorten nieuwsbrieven voor webshops

Je bent vast wel bekend met de traditionele nieuwsbrieven die webshops sturen. Dit is de meest voorkomende vorm van e-mailmarketing en één die periodiek wordt verstuurd. Hiermee worden (potentiële) klanten op de hoogte gehouden van wat jouw organisatie doet en jouw aanbod.

Er zijn echter meer soorten webshop nieuwsbrieven die je kunt versturen. We zetten ze hieronder voor je op een rijtje:

• Welkomstmails: wanneer iemand zich abonneert op de nieuwsbrief via jouw webshop ben je hier natuurlijk erg blij mee. Laat dit ook aan de nieuwe abonnee weten! Met een (geautomatiseerde) welkomstmail bevestig je niet alleen de aanmelding, maar kun je hem of haar ook bedanken. In een welkomstmail kun je jezelf daarnaast voorstellen en andere informatie, zoals populaire producten of een kortingscode, delen.
• Service mails: service mails zijn puur informerend en worden gestuurd naar aanleiding van een actie die iemand op jouw webshop heeft genomen. Denk bij deze mails bijvoorbeeld aan orderbevestigingen of updates wanneer een product weer op voorraad is.
• Promotionele mails: dit zijn klassieke nieuwsbrieven voor webshops waarin informatie wordt gedeeld over nieuwe producten en speciale aanbiedingen. Het mooie aan deze nieuwsbrieven is dat ze te personaliseren zijn. Denk hierbij aan persoonlijke productaanbevelingen of content die gebaseerd zijn op de interesses van (potentiële) klanten.
• Verlaten winkelwagen (abandoned cart) mail: je hebt het vast weleens meegemaakt: een klant die producten in het winkelmandje plaatst en vervolgens zonder iets te kopen de website verlaat. Dit gedrag kan voortkomen uit verschillende redenen zoals twijfel, gebrek aan geld of afleiding. Door een webshop nieuwsbrief te versturen in de vorm van een verlaten winkelwagen (abandoned cart) mail verleid je twijfelende bezoekers om hun aankoop af te ronden.
• Herinneringsmails: helaas zul je merken dat er klanten zijn die slechts één enkele aankoop doen en daarna nooit meer terugkomen. Ook hier kan je iets aan doen! Je kunt namelijk proberen om ze na een aantal weken of maanden een herinneringsmail te sturen. Biedt hierin bijvoorbeeld een welkom terug korting aan om ze te verleiden om opnieuw een aankoop te doen.
• Webshop nieuwsbrieven tijdens de feestdagen: feestdagen zijn een uitstekende manier om actiemails of speciale nieuwsbrieven te versturen. Stuur bijvoorbeeld een nieuwsbrief met producten die perfect zijn als kerstcadeau of wens (potentiële) klanten een gelukkig nieuwjaar.

  Maar buiten de gewone feestdagen om, kan je ook kijken naar de speciale dagen. Denk hierbij aan internationale chocoladedag of pannenkoekendag. Dit soort speciale dagen zijn vaak erg leuk om op in te spelen met speciale acties of zelfs een gethematiseerde webshop nieuwsbrief.

  • Verjaardagsmails: wie wil er nu niet verrast worden op hun verjaardag? Trakteer de jarige bijvoorbeeld op een kortingscode via een verjaardagsmail. Onze tip is om deze een week of een paar dagen voor de verjaardag al te sturen. Zo kan de jarige tijdig al iets uitzoeken en de code gebruiken.

Een webshop nieuwsbrief opstellen in 7 stappen

Een nieuwsbrief opstellen voor jouw webshop vereist aandacht voor detail, een pakkende inhoud en een aantrekkelijke vormgeving. Hieronder hebben wij een stappenplan gemaakt om je hiermee te helpen:

Stap 1: Bepaal je doel en doelgroep

Er worden nog te vaak nieuwsbrieven verzonden zonder een duidelijk doel. Bedenk als eerste dus goed waarom je een webshop nieuwsbrief wilt verzenden. Wil je jouw lezers bijvoorbeeld inspireren? Of wil je ze juist overtuigen om een aankoop te doen?

Wanneer je een doel hebt bepaald, kun je kijken naar wie je de nieuwsbrief wilt verzenden. Denk na over wie de doelgroep is. Wat is hun leeftijd en wat zijn de voorkeuren en interesses? Hoe beter jouw nieuwsbrief hierop aansluit, hoe groter de kans dat deze wordt geopend en actie wordt ondernomen.

Stap 2: Kies een e-mailmarketing software

Wanneer je een nieuwsbrief voor jouw webshop wil verzenden is het belangrijk om een goede e-mailmarketing software te gebruiken. Deze maken het versturen van een nieuwsbrief niet alleen makkelijker, ook maken ze inzichtelijk hoe goed jouw nieuwsbrief het doet. Zo kun je bijvoorbeeld zien hoe vaak deze geopend is en op welke links er is geklikt.

Enkele goede e-mailmarketing software zijn: Mailchimp, Brevo of Spotler. Met deze software ben je er ook van verzekerd dat je voldoet aan de AVG-wet en niet in strijd bent met de privacy- en telecommunicatiewetten.

Tip: koppel jouw e-mailmarketing software aan jouw webshop. Zo zijn alle gegevens altijd actueel en houd je meer tijd over voor het opstellen van jouw nieuwsbrieven.

Stap 3: Kies een sjabloon en ontwerp

Het fijne aan e-mailmarketing software is dat deze beschikken over standaard sjablonen. Je kunt een van deze kiezen voor jouw nieuwsbrief en deze vervolgens aanpassen naar jouw huisstijl.

Stap 4: Schrijf een pakkende inhoud

Bepaal eerst de onderwerpen en/of producten die je wilt gaan belichten in de nieuwsbrief. Zorg ervoor dat je bij deze onderwerpen of producten ook leuke en aantrekkelijke visuals hebt. Vervolgens bepaal je de volgorde waarin je de onderwerpen wil gaan behandelen. Zet de belangrijkste hierbij bovenaan. Omdat lezers vooral scannen zullen deze het meeste opvallen.

Wanneer de onderwerpen en de volgorde bepaald zijn, is het belangrijk om een pakkende inhoud te creëren die de aandacht van jouw lezers trekt.. De volgende tips helpen je hierbij:

• Zorg voor een prikkelende onderwerpregel: gebruik hierbij vooral niet het woord nieuwsbrief of mailing. Kies in plaats daarvan voor een prikkelende kop die aanzet tot actie, bijvoorbeeld een onderwerp dat antwoord geeft op een vraag.
• Gebruik korte zinnen: jouw (potentiële) klanten zitten niet te wachten op lange nieuwsbrieven. Lange zinnen lezen daarnaast moeilijk. Zorg daarom voor korte, leesbare zinnen geschreven in heldere taal en korte nieuwsbrieven.
• Maak het slot aantrekkelijk: lezers scannen vaak een nieuwsbrief. Zorg er daarom voor dat het slot aantrekkelijk is en een call-to-action (CTA) bevat naar jouw website.
• Denk aan de verhouding van tekst en afbeeldingen: voorkom dat afbeeldingen de overhand nemen in jouw webshop nieuwsbrief. Door een goede verhouding tussen tekst en afbeeldingen voorkom je dat de boodschap verloren gaat.

Stap 5: Personaliseer

Personaliseer jouw webshop nieuwsbrief met klantgegevens en zorg dat de inhoud ervan relevant is voor de lezer. Spreek jouw lezer bijvoorbeeld aan met zijn of haar voornaam en gebruik jij of u in plaats van jullie.

Stap 6: Test en optimaliseer

Niet iedereen zal nieuwsbrieven op hun laptop lezen en Gmail gebruiken. Test jouw nieuwsbrief dus op verschillende apparaten en e-mailclients voordat je deze verzendt. Zo zorg je ervoor dat alles er goed uitziet en correct wordt weergegeven.

Test daarnaast de inhoud en onderwerpregel van jouw nieuwsbrief. Voor sommigen werkt het namelijk goed om smileys te gebruiken in de onderwerpregel en in de nieuwsbrief zelf. Bij anderen werkt dit juist niet.

Stap 7: Verzend en analyseer

Wanneer je tevreden bent, kun je de nieuwsbrief definitief verzenden. Houd hierna de statistieken in de gaten om te zien hoe de nieuwsbrief presteert. Dit is waardevolle informatie om erachter te komen wat werkt en wat niet werkt. Zo kun jij toekomstige nieuwsbrieven optimaliseren voor jouw doelgroep.

Verzend daarnaast op regelmatige basis jouw webshop nieuwsbrieven en op vaste dagen. Jouw lezers hebben immers bepaalde verwachtingen wanneer zij zich voor een nieuwsbrief inschrijven.

Best practices

Een nieuwsbrief is voor webshops een belangrijk kanaal om klanten mee vast te houden en omzet te genereren. Om hier succesvol mee te zijn hebben wij een aantal best practices op een rijtje gezet:

• Gebruik kortingscodes strategisch en alleen wanneer (potentiële) klanten twijfelen over een aankoop.
• Gebruik bewegende beelden en laat bijvoorbeeld een preview zien van je product.
• Geef tips over het gebruik van jouw producten.

Succesvolle webshop nieuwsbrieven opstellen

Wij hopen dat je nu beter weet waarom nieuwsbrieven voor je webshop waardevol kunnen zijn en hoe je deze op kunt stellen. Dit is namelijk belangrijk om de klantbetrokkenheid en omzet te vergroten. Vergeet ook niet om voor het versturen van jouw nieuwsbrief een e-mailmarketing software aan te schaffen. Hierin kun je jouw webshop nieuwsbrief opmaken, versturen en de prestaties analyseren.

Wij begrijpen dat je naast jouw e-mailmarketing software nog meer bedrijfssoftware gebruikt. Hierdoor kun je het overzicht al snel kwijt raken. Met de software koppelingen van Combidesk hoef je nooit meer gegevens over te nemen van het ene in het andere systeem. Hierdoor behoud je het overzicht en kun jij je focussen op het verbeteren van jouw nieuwsbrieven! Probeer Combidesk nu 30 dagen gratis.